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西长安街社区卫生服务中心团支部的博客

西长安街社区卫生服务中心团支部(北京市第二医院第五团支部)32名团员的工作和生活

 
 
 

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家庭医生 关爱无声  

2011-07-22 14:31:32|  分类: 工作动态 |  标签: |举报 |字号 订阅

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聋哑患者受益西长安街社区卫生服务中心家庭医生式服务

“郭大夫是我们夫妇最好的家庭医生!”这是住在光明社区的程叔叔与柴阿姨只能用手语表示出来的无声感谢。今年56岁的程叔叔与53岁的柴阿姨都患有糖尿病,特别的是,他们是一对聋哑夫妇,文化水平也并不高,因为与医生交流病情存在一定的障碍,所以每次至医院就诊是他们最大的生活困难之一。虽然夫妻俩定期会去西长安街社区卫生服务中心互助社区卫生服务站拿药,可是因为缺乏规范的饮食指导及运动辅助治疗,他们血糖控制的并不好。但是2011年,这一切都发生了变化。

会手语的家庭医生 聋哑患者找到了自己的贴心人

郭鹏大夫自20087月从首都医科大学中医专业毕业后就一直在西长安街街道翠花社区卫生服务站工作。2011年,根据家庭医生式服务的业务发展,郭大夫调往互助站,从而方便为更多的患者提供中医药服务。20113月的一天,柴阿姨来到互助站,咿咿呀呀比手画脚的请大夫帮忙开药。令所有人都惊奇的是,郭大夫也跟柴阿姨比划了起来,原来,郭大夫在大学期间便立志要全心全意为患者服务,自愿至北京聋哑学校学习了三年的手语课程,与柴阿姨沟通完全没有问题。郭鹏大夫了解了柴阿姨与程叔叔的家庭情况后,便通过流畅的手语向她介绍了家庭医生式服务。柴阿姨得知郭大夫熟悉手语后,非常的惊喜与激动,当场就与郭大夫签约,也在与郭大夫的手语沟通中,完善了原先因沟通不畅无法填写完整的健康档案。开药后,郭大夫也就柴阿姨的用药进行了用药时间、用药剂量等合理用药方法进行了规范的手语指导。2011年,柴阿姨可算找到了能与自己无障碍沟通的贴心医生。

饮食运动指导 代茶饮中草药全面调理病情

签约家庭医生后,郭大夫认真分析了他们的健康档案与用药记录,与原先为夫妇俩服务过的医生进行了沟通,为他们完善健康评估和进一步的治疗建议。当柴阿姨再次来到互助社区卫生服务站取药的时候,郭大夫不仅再次叮嘱柴阿姨注意合理用药,也对柴阿姨和程叔叔的日常运动和合理膳食方法进行了全面的手语指导,比如郭大夫会告诉程阿姨饭后尽量散步三十分钟以上,注意定期血糖的测量,不同糖分水果的日常摄取量等等。2011年夏天,由于糖尿病易导致口干咽干,柴阿姨的咽炎发作得很厉害,郭大夫得知后,便为她开出以麦冬、枸杞等中草药组成的代茶饮。柴阿姨按郭大夫的要求每天一剂代茶饮泡水喝,极大的缓解了症状。自从柴阿姨夫妇得到了郭鹏大夫无微不至的医疗服务,在饮食、运动方面同步合理改善,血糖控制得较先前稳定,夫妻俩都非常满意郭大夫的个性化服务。

 

“全科医生作为社区卫生服务的第一线,是社区居民、社区患者的最亲近的健康守门人,尤其是我们开展家庭医生式服务后,全科医生在加强自身医疗技能水平的同时,增强自己与患者的言语沟通能力,甚至是手语沟通能力都是有必要的,因为这是我们的患者最实际的需求。柴阿姨现在非常的信任我,有问题都会找到我,能利用所学帮助她们我也感到很快乐,现在我们相处就像家人一样。”郭鹏大夫这样说道。这其实也是家庭医生式服务的精髓所在,全科团队带着像对待家人一样的关爱和责任感对待我们的患者和居民,满足他们对于健康的需求,对于沟通的需求,对于情感的需求

 
 

                                   西长安街社区卫生服务中心

2011.7.22

 

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